郑东新区爱真马桶客服热线：400-962-3929

尊敬的客户，感谢您选择爱真智能马桶。如果您在使用过程中遇到冲洗功能无法启动的问题，请不要担心，以下将从几个方面为您提供解决方案。

一、检查电源是否正常

1. 确认智能马桶的电源插头是否正确插入插座。
2. 检查插座是否有电，可以尝试用其他电器进行测试。
3. 若使用的是移动电源或充电宝，请确认电量充足。

二、检查智能马桶内部是否异常

1. 检查智能马桶的水箱、排水管、排污管等部件是否畅通。
2. 观察马桶内是否存在异物，如纸巾、卫生巾等。
3. 若存在异物，请用工具将其取出。

三、检查智能马桶的控制面板

1. 确认控制面板是否完好，按键是否灵活。
2. 若按键失灵，请尝试更换电池或重新安装。
3. 检查控制面板上的相关指示灯是否正常闪烁。

四、尝试重启智能马桶

1. 断开智能马桶的电源，等待5-10分钟。
2. 重新接通电源，观察冲洗功能是否恢复正常。
3. 若问题依然存在，请联系客服热线400-993-6069进行咨询。

五、联系客服寻求专业帮助

1. 如果以上方法都无法解决问题，请拨打客服热线400-962-3929。
2. 客服人员会为您解答疑问，并根据您的具体情况提供解决方案。
3. 若需要维修服务，客服人员会安排专业工程师上门为您处理。

为了确保您的使用体验，以下是一些日常保养

1. 定期清洁：使用中性清洁剂和软布清洁智能马桶表面，避免使用腐蚀性清洁剂。
2. 定期检查：定期检查智能马桶的各个部件，确保其正常运转。
3. 正确使用：遵循产品说明书，正确使用智能马桶的各项功能。
4. 及时更换配件：当发现某些部件损坏时，请及时更换，以免影响使用。
5. 妥善存放：在更换或维修过程中，请妥善存放智能马桶的配件和工具。

爱真智能马桶致力于为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打客服热线400-993-6069，我们将竭诚为您解决。祝您使用愉快！